Gestión de la Cadena de Suministro

Gestión de Relaciones con el Cliente

Inteligencia de Negocio y Cuadros de Mando

Soluciones de Movilidad

Colaboración con clientes l Colaboración con proveedores l Colaboración con almacenes
Colaboración con clientes 3PL

IMI Supply Chain y Liberlogistics extienden la búsqueda de la optimización más allá de los límites de la propia organización a través de herramientas de colaboración entre los diferentes actores de la cadena de suministro.

Por medio del uso de una web se facilita el acceso a información relevante de la propia cadena de suministro a través de la cual se puede coordinar la realización de las operaciones, encaminado todo ello a lograr altos niveles de exactitud y mejora del servicio al cliente.

Prestaciones:
-    Libre uso del portal como un servicio de cara al cliente.
-    Prestaciones de comercio electrónico como: introducción de pedidos, consulta avanzada de catálogos, acceso a promociones, etc.
-    Historial de pedidos y facturas.
-    Gestión de cambios en pedidos y en pedidos pendientes.
-    Seguimiento del pedido e informe de la entrega.
-    Introducción de devoluciones y quejas.
-    Ayuda en línea.
-    Uso de roles para la autorización sobre funcionalidades o información.
-    Integración del portal a través de fuentes externas de enlace.
-    Multiplicidad de presentaciones y estilos personalizables de la web.

Beneficios:
-    Costes de ventas más bajos, ya que el cliente introduce directamente sus pedidos.
-    Se incrementan los ratios sobre las ventas y el de pedidos completos ya que se incrementa la exactitud de los pedidos y se realizan sugerencias automáticas sobre productos sustitutivos o que pueden reemplazar al producto inicialmente pedido.
-    Se mejora la fidelidad del cliente a través de una experiencia online enriquecedora.
-    Se reducen los costes administrativos al agrupar o canalizar toda la gestión a través de un solo sistema.

   
   
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